Descalificación
y sobre calificación.
Cuando un trabajo se
automatiza, puede descalificarse, es
decir, puede transformarse de modo que sea necesaria menos calificación para llevarlo
a cabo. Por ejemplo las cajas registradoras informatizadas de muchos
restaurantes de comidas rápidas sustituyen los botones con números por otros
con letreros.
Unos de los ejemplos más
visibles de descalificación se producen cuando se automatiza el trabajo de
oficina. Cuando los procesadores de texto y las bases de datos sustituyen las
máquinas de escribir y los archivadores, los tradicionales trabajos para
rellenar formularios desaparecen.
Cuando una situación de ese
tipo, el control del trabajador, su responsabilidad y su grado de satisfacción
decrece dramática mente.
En contraste con aquellos
trabajos que se están descalificando a causa de la automatización, otros
trabajadores encuentran que sus tareas están sobre calificadas por la
misma causa. Por ejemplo muchos trabajos de Oficina se vuelven más técnicos a
medida que se adaptan bases de datos, hojas de cálculo, correos electrónicos,
conexiones a internet, módems, fax etc.
Los trabajadores de oficina
muy raramente son consultados antes de que sus trabajos se automaticen. Y
aunque este tipo de labor técnica está cada vez mas demandado, son pocos los
trabajadores que ven reflejadas sus nóminas este aumento de responsabilidad.